Menu Košík

POKOJÍK

Obchodní podmínky

Vaše spokojenost a důvěra je pro nás to nejcennější.
Naše podmínky jsou proto maximálně transparentní a fair-play.

1. Doprava

Zboží z našeho e-shopu připravujeme k odeslání zpravidla do 24 hodin od obdržení objednávky (v případě platby bankovním převodem je to 24 h od připsání platby na náš účet). Pokud není z jakéhokoli důvodu v našich silách dodržet tuto lhůtu, budeme vás neprodleně informovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonu.

Způsob dopravy

Dopravní služba DeliBarry doručí balík (cca 3 kg) po ČR za 99 Kč. Při nákupu na 3 000 Kč je doprava zdarma. Chcete-li poslat zboží do jiného státu, napište nám.
Osobní odběr Ve studiu THEÓ, na Moravském náměstí 13, IN-HOUSE, 6 patro, vlevo / Brno, 602 00. A to vždy ve středu v čase 16 - 19.

2. Platba

Bankovní převod – Částku za objednávku uhraďte na účet uvedený v elektronické výzvě k zaplacení, kterou odešleme na e-mail uvedený v objednávce. Při platbě nezapomeňte uvést variabilní symbol (č. objednávky). Zboží odešleme po připsání platby na účet. Což standardně proběhne během několika minut.

3. Záruka / zrušení objednávky / vrácení zboží / výměna / reklamace

Na veškeré zboží zakoupené v THEÓ & COMPANY se vztahuje záruční doba v délce 24 měsíců. U veškerého zboží slouží doklad o prodeji současně jako záruční list.

V případě zrušení neodeslané objednávky účtujeme manipulační poplatek 200 Kč. Do 14 dnů od převzetí objednávky máte možnost zboží bez udání důvodu vrátit - a to kompletní, nepoužité a nepoškozené. Budete-li zboží zakoupené v THEÓ & COMPANY vracet, uvítáme uvedení pravého důvodu vrácení zboží pro zlepšení našich služeb.

Výměna zboží je možná při dodržení stejných podmínek jako v případě vrácení zboží. Při výměně zboží se jeho kupní cena nevrací. Pro vyřízení reklamace nám spolu s kopií faktury přiložte ke zboží i popis vad, které zašlete na adresu "Andrea Lojkásková / Moravské náměstí 13, IN-HOUSE / Brno, 602 00". Reklamaci se nám snažte oznámit okamžitě po vzniku škody. Reklamace se nevztahuje na vady a škody způsobené nevhodným používáním věcí. Zboží zašleme výrobci k posouzení a vyřízení reklamace, na níž máme oficiálně 30 dní. Budeme se však snažit vše vyřídit v co nejkratší době.

4. Připomínky / stížnosti

Kdykoliv se budete cítit s něčím nespokojeni, neváhejte nám napsat skrze formulář níže. Nebo rovnou na e-mail: mail@theoand.co.

5. Technické systémy

Správná funkce e-shopu THEÓ & COMPANY je podmíněna fungováním všech jeho technických součástí, na něž nemáme a nemůžeme mít vliv (jádro systému Business Catalyst, javascripty, povelené pluginy v prohlížeči uživatele, atp.). Při dočasné nefunkčnosti některého prvku může dojít k nespránému fungování e-shopu, či jeho částí. Z tohoto důvodu si vymezujeme právo na řešení vzniklých situací. Případné nesrovnalosti budeme samozřejmě řešit maximálně férově a transparentně..

6. Cookies / Osobní informace

Náš online shop používá Cookies. Potřebuje je ke správnému fungování. Proto prohlížením a nakupováním našich krásných věcí souhlasíte s jejich používáním. Data, získaná prostřednictvím těchto souborů, nám rovněž pomáhají lépe porozumnět používání e-shopu ze strany vás zákazníků. Díky souborům Cookies můžeme náš e-shop do budoucna dále rozvíjet a upravovat k vaší plné spokojenosti.

Veškeré informace osobního charakteru považujeme za maximálně důvěrné a tak je s nimi i nakládáno. Získané informace nikdy neposkytujeme a neposkytneme žádným třetím stranám.

7. PROVOZOVATEL

Provozovatelem stránek a e-shopu THEÓ & COMPANY je Andrea Lojkásková, Alejníkovova 3, Ostrava 602 00. IČ: 71916482, není plátcem DPH.

Nenašli jste, co jste hledali?